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Pagamento, entrega, trocas e tudo o que você precisa saber para comprar na FØRN.LY.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento é feito no ambiente seguro da InfinitePay, com Pix ou cartão de crédito. As opções de parcelamento aparecem na própria página de pagamento. A loja não tem acesso aos dados do seu cartão.

Como funciona a entrega?

O valor e o prazo do frete aparecem no checkout, depois que você informa o CEP. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Em compras on-line você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas de tamanho ou cor, fale com a gente pelos canais abaixo.

Preciso criar uma conta para comprar?

Sim. O cadastro é feito dentro do próprio checkout e leva menos de um minuto. Com ele você acompanha seus pedidos e salva o endereço de entrega.

Como acompanho meu pedido?

Em Minha conta, na aba Pedidos, você vê o status de cada compra e o código de rastreio assim que ele for informado.

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